Condiciones de venta

Pedidos

Un pedido realizado en este sitio o por WhatsApp es una solicitud. Pasa a ser firme cuando le confirmamos por WhatsApp o email la disponibilidad, el precio, la entrega y el pago.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de entrega, cuando los haya, se confirman con su pedido.

Pago

Los envíos se pagan por adelantado, según lo acordado en nuestra confirmación. En Marbella puede pagar a la entrega o al recoger.

Entrega

Entregamos en frío. Revise el paquete al recibirlo y comuníquenos cualquier problema en un plazo de 24 horas, con fotos.

Productos perecederos

El caviar y el marisco se deterioran rápidamente. Según el derecho de consumo de la UE (Directiva 2011/83/UE, artículo 16.d), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a estos productos. Si un producto llega dañado o no corresponde al pedido, lo sustituiremos o le devolveremos el importe.

Conservación

Conservar a 0⁠–⁠4 °C. Una vez abierto, consumir en un plazo de 3 días.

Ley aplicable

Se aplica la ley neerlandesa, sin perjuicio de la protección obligatoria del consumidor en su país de residencia.